Suche
Mein Konto
Najemnik v Kölnu zahteva GAG: Pokvarjen bojler in poškodovana okna!
Najemniki v Bocklemünd-Mengenichu se pritožujejo nad neustreznimi storitvami GAG, kljub večkratnim poročilom o škodi.
Najemnik v Kölnu zahteva GAG: Pokvarjen bojler in poškodovana okna!
Nezadovoljstvo med najemniki v kölnskem Bocklemünd-Mengenichu opazno narašča. Posebej so v ospredju težave s podjetjem GAG, enim večjih mestnih ponudnikov stanovanj. Najemnik Daniel G. je primer frustrirajočih izkušenj, ki si jih delijo številni njegovi sosedje. V nedavnem poročilu avtorja Express Postane jasno, da je pred tremi tedni prijavil več poškodb v svojem stanovanju, ki do danes niso bile popravljene.
Daniela G. še posebej moti pokvarjen bojler. Pri tuširanju voda pogosto postane neznosno mrzla ali vroča – kar je odraz slabega vzdrževanja, ki ga je že večkrat komentiral za GAG. Poleg tega so okna in stanovanjska vrata v dotrajanem stanju. Medtem ko okna iz 80-ih povzročajo ogromen prepih, so vrata tako poškodovana, da je mogoče zlahka potisniti debetno kartico. Najemnik še poroča, da je moral pozimi več mesecev čakati na nove termostate za ogrevanje, kar je povzročilo nizke temperature v stanovanju.
Zastoji v komunikaciji
Problem je tudi dostopnost. Daniel G. poroča, da je v zadnjih nekaj dneh opravil več telefonskih klicev in poizvedb po e-pošti, vendar je GAG ostal tiho. Prejel je odgovor, v katerem je trdil, da ni dosegljiv po telefonu - trditvi, ki jo odločno zanika. Ta občutek nedejavnosti se odraža tudi v izkušnjah drugega najemnika, ki v hiši živi več kot 20 let. Glasno Trustpilot Več mesecev se mora ukvarjati z anonimno službo za stranke in trpi zaradi motenj ponoči, ki se resneje loti šele po grožnjah z znižanjem najemnine.
Pritožb najemnikov ne gre podcenjevati. Druga stvar je, da se večina ljudi čuti prisiljenih izraziti svoje pritožbe šele, ko jim grozijo znižanja najemnin. Okoliščina, ki ne le stane živcev, ampak tudi obremenjuje odnose med najemnikom in lastnikom, o čemer govori članek Enciklopedija stanovanjskega prava se razpravlja. Poudarja, da je pomembno najemodajalca pisno opozoriti na pomanjkljivosti najema in pojasniti posledice, ne da bi po nepotrebnem obremenjevali odnos.
Pravice najemnika
Nekateri prizadeti najemniki, vključno z Danielom G., so že pripravili vzorec pisma, da bi pravno uveljavili svoje skrbi. Jasno je, da svoje pravice jemljejo resno in se ne želijo več zadovoljiti z neustreznimi odgovori GAG. Pritiski na podjetje so vse večji, da čim prej odpravijo pritožbe in zagotovijo zadovoljstvo svojih najemnikov.
Na koncu se izkaže, da količina nedokončanih poizvedb in neučinkovitost komunikacijskih kanalov med najemniki in GAG predstavljata resen problem kakovosti bivanja v Kölnu. Najemniki Bocklemünd-Mengenicha zdaj zahtevajo pravočasno in ustrezno rešitev svojih skrbi, preden se njihovo potrpljenje popolnoma izčrpa.