Ενοικιαστής στην Κολωνία απαιτεί GAG: Σπασμένο μπόιλερ και κατεστραμμένα τζάμια!

Ενοικιαστής στην Κολωνία απαιτεί GAG: Σπασμένο μπόιλερ και κατεστραμμένα τζάμια!

Η δυσαρέσκεια μεταξύ των ενοικιαστών στο Bocklemünd-Mengenich της Κολωνίας αυξάνεται αισθητά. Ειδικότερα, το επίκεντρο είναι τα προβλήματα με την εταιρεία GAG, έναν από τους μεγαλύτερους παρόχους στέγασης της πόλης. Ο ενοικιαστής Daniel G. είναι ένα παράδειγμα των απογοητευτικών εμπειριών που μοιράζονται πολλοί από τους γείτονές του. Σε πρόσφατη αναφορά του Εξπρές Γίνεται σαφές ότι ανέφερε αρκετές ζημιές στο διαμέρισμά του πριν από τρεις εβδομάδες που δεν έχουν επισκευαστεί μέχρι σήμερα.

Αυτό που είναι ιδιαίτερα ενοχλητικό για τον Daniel G. είναι ο ελαττωματικός λέβητας ζεστού νερού. Όταν κάνει ντους, το νερό συχνά γίνεται είτε αφόρητα κρύο είτε ζεστό - αντανάκλαση της κακής συντήρησης που έχει ήδη σχολιάσει αρκετές φορές στο GAG. Επιπλέον, τα παράθυρα και η πόρτα του διαμερίσματος είναι σε ερειπωμένη κατάσταση. Ενώ τα παράθυρα από τη δεκαετία του '80 οδηγούν σε τεράστια ρεύματα ρεύματος, η πόρτα είναι τόσο κατεστραμμένη που μια χρεωστική κάρτα μπορεί εύκολα να περάσει. Ο ενοικιαστής αναφέρει επίσης ότι χρειάστηκε να περιμένει μήνες για νέους θερμοστάτες θέρμανσης το χειμώνα, γεγονός που είχε ως αποτέλεσμα τις χαμηλές θερμοκρασίες στο διαμέρισμα.

Πάγκοι επικοινωνίας

Η προσβασιμότητα είναι επίσης ένα πρόβλημα. Ο Daniel G. αναφέρει ότι έχει κάνει αρκετές τηλεφωνικές κλήσεις και ερωτήματα μέσω email τις τελευταίες ημέρες, αλλά ο GAG παρέμεινε σιωπηλός. Έλαβε μια απάντηση που ισχυριζόταν ότι δεν ήταν δυνατή η επικοινωνία μαζί του μέσω τηλεφώνου - έναν ισχυρισμό που αμφισβητεί σθεναρά. Αυτό το αίσθημα αδράνειας αντικατοπτρίζεται και στις εμπειρίες ενός άλλου ενοικιαστή που μένει στο σπίτι για πάνω από 20 χρόνια. Μεγαλόφωνος Trustpilot Χρειάστηκε να αντιμετωπίσει την ανώνυμη εξυπηρέτηση πελατών για μήνες και υποφέρει από διαταραγμένη ηρεμία τη νύχτα, η οποία αντιμετωπίζεται σοβαρά μόνο μετά από απειλές για μείωση του ενοικίου.

Τα παράπονα των ενοικιαστών δεν πρέπει να υποτιμώνται. Ένα άλλο σημείο είναι ότι οι περισσότεροι άνθρωποι αισθάνονται υποχρεωμένοι να εκφράσουν τα παράπονά τους μόνο όταν απειλούνται με περικοπές ενοικίων. Μια περίσταση που όχι μόνο κοστίζει νεύρα, αλλά και πιέζει τη σχέση μεταξύ ενοικιαστή και ιδιοκτήτη, η οποία συζητείται σε ένα άρθρο Εγκυκλοπαίδεια του μισθωτικού δικαίου συζητείται. Τονίζει ότι είναι σημαντικό να επισημαίνονται γραπτώς οι ελλείψεις ενοικίου στον ιδιοκτήτη και να εξηγούνται οι συνέπειες χωρίς να επιβαρύνεται περιττή η σχέση.

Δικαιώματα ενοικιαστών

Μερικοί από τους πληγέντες ενοικιαστές, συμπεριλαμβανομένου του Daniel G., έχουν ήδη ετοιμάσει ένα δείγμα επιστολής για να υποστηρίξουν νομικά τις ανησυχίες τους. Είναι σαφές ότι παίρνουν στα σοβαρά τα δικαιώματά τους και δεν θέλουν πλέον να ικανοποιούνται με τις ανεπαρκείς απαντήσεις της GAG. Αυξάνεται η πίεση στην εταιρεία να λύσει τα παράπονα το συντομότερο δυνατό και να εξασφαλίσει την ικανοποίηση των ενοικιαστών της.

Τελικά, αποδεικνύεται ότι ο όγκος των ημιτελών ερευνών και η αναποτελεσματικότητα των καναλιών επικοινωνίας μεταξύ των ενοικιαστών και της GAG αντιπροσωπεύουν σοβαρό πρόβλημα με την ποιότητα ζωής στην Κολωνία. Οι ένοικοι του Bocklemünd-Mengenich απαιτούν τώρα μια έγκαιρη και σωστή λύση στις ανησυχίες τους προτού εξαντληθεί τελείως η υπομονή τους.