Lejer i Köln kræver GAG: Knust kedel og ødelagte ruder!

Lejer i Köln kræver GAG: Knust kedel og ødelagte ruder!

Utilfredsheden blandt lejere i Kölns Bocklemünd-Mengenich vokser mærkbart. Der er især fokus på problemerne med GAG-virksomheden, en af ​​byens større boligudbydere. Lejer Daniel G. er et eksempel på de frustrerende oplevelser, som mange af hans naboer deler. I en nylig rapport af Express Det står klart, at han for tre uger siden anmeldte flere skader på sin lejlighed, som ikke er blevet repareret til dato.

Det, der er særligt ærgerligt for Daniel G. er den defekte varmtvandskedel. Ved brusebad bliver vandet ofte enten ulideligt koldt eller varmt – en afspejling af den dårlige vedligeholdelse, som han allerede har kommenteret flere gange til GAG. Endvidere er vinduerne og lejlighedsdøren i forfalden stand. Mens vinduerne fra 80'erne fører til massive træk, er døren så beskadiget, at et betalingskort nemt kan skubbes igennem. Lejeren oplyser desuden, at han måtte vente måneder på nye varmetermostater om vinteren, hvilket resulterede i frostgrader i lejligheden.

Kommunikation går i stå

Tilgængelighed er også et problem. Daniel G. rapporterer, at han har foretaget flere telefonopkald og e-mail-forespørgsler i de sidste par dage, men GAG forblev tavs. Han modtog et svar, hvori han hævdede, at han ikke kunne nås på telefonen - en påstand han ihærdigt bestrider. Denne følelse af passivitet afspejles også i oplevelserne fra en anden lejer, der har boet i huset i over 20 år. Højt Trustpilot Hun har i månedsvis måttet forholde sig til anonym kundeservice og lider af forstyrret nattefred, som først bliver taget alvorligt op efter trusler om huslejenedsættelse.

Lejernes klager skal ikke undervurderes. En anden pointe er, at de fleste først føler sig tvunget til at give udtryk for deres klager, når de bliver truet med huslejenedsættelser. En omstændighed, der ikke kun koster nerver, men også belaster forholdet mellem lejer og udlejer, hvilket diskuteres i en artikel Encyklopædi om lejeret diskuteres. Den understreger, at det er vigtigt at påpege udlejningsmangler skriftligt over for udlejer og redegøre for konsekvenserne uden at lægge unødig belastning på forholdet.

Lejers rettigheder

Nogle af de berørte lejere, inklusiv Daniel G., har allerede udarbejdet et eksempelbrev for lovligt at hævde deres bekymringer. Det er tydeligt, at de tager deres rettigheder alvorligt og ikke længere ønsker at være tilfredse med GAG's utilstrækkelige svar. Presset vokser på virksomheden for at afhjælpe klagerne så hurtigt som muligt og for at sikre deres lejers tilfredshed.

I sidste ende viser det sig, at mængden af ​​uafsluttede forespørgsler og ineffektiviteten af ​​kommunikationskanalerne mellem lejere og GAG udgør et alvorligt problem med livskvaliteten i Köln. Lejere i Bocklemünd-Mengenich kræver nu en rettidig og ordentlig løsning på deres bekymringer, før deres tålmodighed er helt opbrugt.