超市应用程序：通过冲动购买节省成本还是造成昂贵的冲击？

超市应用程序：通过冲动购买节省成本还是造成昂贵的冲击？

超市、折扣店和药店越来越依赖通过应用程序建立的数字客户忠诚度。这些应用程序提供数字购物清单、折扣、优惠券甚至在线小册子等功能。但是，虽然这些应用程序的使用很流行，但问题出现了：客户真的省钱了，还是他们最终花的钱超出了他们的意愿？据 Radio Köln 报道，有明确证据表明节省潜力通常仍然不大。

来自“c’t”的电子商务专家马库斯·蒙茨（Markus Montz）表达了担忧：折扣和优惠券带来的实际好处往往不到总购买价值的百分之一。但使用这些应用程序会显着影响购物体验，因为强烈鼓励冲动购买。结果，许多客户最终的支出超出了他们最初的计划。缺乏采购纪律进一步加剧了这个问题。

应用程序的受欢迎程度

用户行为显示，大约 82% 的德国消费者使用超市应用程序来享受折扣。但在很多情况下，使用它的原因不仅仅是为了省钱； ZDF表明许多买家也对舒适、现代的购物体验感兴趣。要使用所有功能，用户必须登录并表明他们的首选市场。

虽然这些应用程序通常是免费的，并提供许多有用的功能，例如食谱和独家优惠，但它们也有其局限性。这些应用程序收集有关用户购买行为的数据以创建个性化优惠。这种数据收集引起了消费者的关注，他们应该了解自己的隐私政策。如果设置调整不正确，这允许应用程序访问个人数据，例如位置和相机。

讨价还价的阴暗面

尽管有这么多优点，但用户也应该挑剔。通过应用程序提供的节省优惠并不总是真正的节省。据 Supermarkt Inside 报道，许多用户觉得折扣很诱人，但问题仍然存在：真正节省了多少钱？建议严格遵守购物清单并比较报价，以便真正发挥节省的潜力。

然而，忠诚度计划的使用出现了积极的发展：55% 的消费者更喜欢提供此类计划的杂货零售商。这些应用程序不仅增加了购买频率，还增加了购物车和客户忠诚度。一项研究表明，43% 的忠诚度应用程序用户非常频繁地使用这些计划，优惠和折扣是主要动机。

如果您明智地购物并使用正确的应用程序，您绝对可以控制预算。但请注意：想要始终利用最新优惠的愿望可能会很快让您付出金钱。对于任何去超市的人来说，讨价还价和负责任的预算之间的平衡仍然至关重要。需要一双好手！