Supermarktapps: besparing of dure schok door impulsaankopen?

Supermarktapps: besparing of dure schok door impulsaankopen?

Supermarkten, discounters en drogisterijen vertrouwen steeds meer op digitale klantloyaliteit via apps. Deze applicaties bieden functies zoals digitale boodschappenlijstjes, kortingen, kortingsbonnen en zelfs online brochures. Maar hoewel het gebruik van deze apps populair is, rijst de vraag: besparen klanten echt geld of geven ze uiteindelijk meer uit dan ze zouden willen? Volgens Radio Köln zijn er duidelijke aanwijzingen dat het besparingspotentieel vaak bescheiden blijft.

De e-commerce-expert Markus Montz van ‘c’t’ uit zijn zorgen: de daadwerkelijke voordelen van kortingen en coupons bedragen vaak minder dan één procent van de totale aankoopwaarde. Maar het gebruik van deze apps kan de winkelervaring aanzienlijk beïnvloeden, omdat impulsief kopen sterk wordt aangemoedigd. Als gevolg hiervan geven veel klanten uiteindelijk meer uit dan ze oorspronkelijk hadden gepland. Een gebrek aan inkoopdiscipline verergert het probleem nog verder.

De populariteit van apps

Uit gebruikersgedrag blijkt dat ongeveer 82% van de consumenten in Duitsland supermarkt-apps gebruikt om van kortingen te profiteren. Maar in veel gevallen is de reden om het te gebruiken niet alleen om geld te besparen; ZDF laat zien dat veel kopers ook geïnteresseerd zijn in een comfortabele en moderne winkelervaring. Om alle functies te kunnen gebruiken, moeten gebruikers inloggen en hun voorkeursmarkt aangeven.

Hoewel de apps vaak gratis zijn en veel handige functies bieden, zoals recepten en exclusieve aanbiedingen, hebben ze hun grenzen. De apps verzamelen gegevens over het koopgedrag van gebruikers om gepersonaliseerde aanbiedingen te creëren. Deze gegevensverzameling baart zorgen onder consumenten, die zich bewust moeten zijn van hun privacybeleid. Hierdoor hebben de apps toegang tot persoonlijke gegevens zoals locatie en camera als de instellingen niet goed zijn aangepast.

De donkere kant van koopjes

Ondanks alle voordelen moet ook de gebruiker kritisch zijn. De spaaraanbiedingen die via de apps worden aangeboden, zijn niet altijd echte besparingen. Volgens Supermarkt Inside vinden veel gebruikers de kortingen verleidelijk, maar de vraag blijft: hoeveel geld wordt er werkelijk bespaard? Het is aan te raden om je aan het boodschappenlijstje te houden en aanbiedingen te vergelijken om het besparingspotentieel daadwerkelijk te benutten.

Er is echter een positieve ontwikkeling in het gebruik van loyaliteitsprogramma's: 55% van de consumenten geeft de voorkeur aan supermarkten die dergelijke programma's aanbieden. Deze apps verhogen niet alleen de aankoopfrequentie, maar vergroten ook de winkelwagentjes en de klantenloyaliteit. Volgens onderzoek maakt 43% van de loyaliteitsapp-gebruikers zeer intensief gebruik van de programma's, waarbij aanbiedingen en kortingen de belangrijkste motivatie zijn.

Als je slim winkelt en de juiste app gebruikt, kun je zeker je budget onder controle houden. Maar wees voorzichtig: de wens om altijd te profiteren van de nieuwste aanbiedingen kan u snel geld kosten. De balans tussen koopjesjagen en verantwoord budgetteren blijft cruciaal voor iedereen die naar de supermarkt gaat. Een goede hand is vereist!