Lielveikalu lietotnes: saglabāšana vai dārgs šoks, veicot impulsu pirkumus?

Lielveikalu lietotnes: saglabāšana vai dārgs šoks, veicot impulsu pirkumus?

Köln, Deutschland - Lielveikals, diskusijas un aptiekas arvien vairāk paļaujas uz digitālo klientu lojalitāti, izmantojot lietotnes. Šīs lietojumprogrammas piedāvā tādas funkcijas kā digitālie iepirkumu saraksti, atlaides, kuponi un pat tiešsaistes brošūras. Bet, lai gan šo lietotņu izmantošana ir populāra, rodas jautājums: ietaupiet klientus tiešām naudu vai arī galu galā viņi tērē vairāk? Saskaņā ar Radio Köln ir skaidras norādes, ka ietaupījumu potenciāls bieži paliek mazs.

E-komercijas eksperts Markus Montz no «C’’t» pauž bažas: Atlaižu un kuponu faktiskās priekšrocības bieži ir mazākas par vienu procentu no kopējās pirkuma vērtības. Tomēr šo lietotņu izmantošana var ievērojami ietekmēt iepirkšanās pieredzi, jo impulsīva pirkšana tiek stingri veicināta. Galu galā daudzi klienti tērē vairāk, nekā sākotnēji plānoja. Iepirkšanās disciplīnas trūkums vēl vairāk saasina problēmu.

lietotņu popularitāte

Lietotāju uzvedība rāda, ka apmēram 82 % patērētāju Vācijā izmanto lielveikalu lietotnes, lai gūtu labumu no atlaidēm. Bet daudzos gadījumos lietošanas iemesls nav tikai ietaupījums; ZDF parāda, ka daudzi pircēji ir ieinteresēti arī ērtā un modernā iepirkšanās pieredzē. Lai varētu izmantot visas funkcijas, lietotājiem ir jāreģistrējas un jānorāda vēlamais tirgus.

Kaut arī lietotnes bieži ir bezmaksas un piedāvā daudz noderīgu funkciju, piemēram, receptes un ekskluzīvus piedāvājumus, tās sasniedz savas robežas. Lietotnes apkopo datus par lietotāju pirkšanas izturēšanos, lai izveidotu personalizētus piedāvājumus. Šī datu vākšana rada satraukumu starp patērētājiem, kuriem jāņem vērā viņu datu aizsardzības noteikumi. Tādā veidā lietotnes var piekļūt personas datiem, piemēram, atrašanās vietai un kamerai, ja iestatījumi nav pareizi pielāgoti.

Bargu tumšā puse

Neskatoties uz visām priekšrocībām, lietotājam jābūt arī kritiskam. Lietotņu piedāvātie uzkrājumu piedāvājumi ne vienmēr ir īsts ietaupījums. Saskaņā ar [lielveikalu iekšpusē] (https://www.supermarkt-inside.de/kundenbindungsprogramm-im-leh-machen- apmaksāts, daudzi lietotāji atrod atlaides, kas vilinošas, bet jautājums paliek paliek: cik daudz naudas patiešām ir ietaupīts? Tas ir ieteicams ievērot iepirkumu sarakstu un salīdzināt piedāvājumus, lai izmantotu ietaupījumus.

Pozitīva attīstība lojalitātes programmu izmantošanā tomēr parāda, ka 55 % patērētāju dod priekšroku pārtikas tirgotājiem, kuri piedāvā šādas programmas. Šīs lietotnes ne tikai palielina pirkšanas biežumu, bet arī palielina iepirkšanās groziņus un klientu lojalitāti. Saskaņā ar pētījumu 43 % lojalitātes lietotņu lietotāju programmas izmanto ļoti intensīvi, saskaņā ar kuru galvenā motivācija ir piedāvājumi un atlaides.

Ja jūs pērkat gudri un izmantojat pareizo lietotni, var būt iespējams kontrolēt budžetu. Bet esiet piesardzīgs: vēlme vienmēr izmantot jaunākos piedāvājumus var ātri kļūt par naudu. Līdzsvars starp darījumu medībām un atbildīgo budžeta dizainu joprojām ir būtisks visiem, kas dodas uz lielveikalu. Laba roka ir pieprasīta!