App del supermercato: risparmio o shock costoso grazie agli acquisti d'impulso?

App del supermercato: risparmio o shock costoso grazie agli acquisti d'impulso?

Supermercati, discount e drugstore fanno sempre più affidamento sulla fidelizzazione digitale dei clienti attraverso le app. Queste applicazioni offrono funzionalità come liste della spesa digitali, sconti, coupon e persino brochure online. Ma nonostante l’uso di queste app sia popolare, sorge spontanea la domanda: i clienti stanno davvero risparmiando denaro o finiscono per spendere più di quanto vorrebbero? Secondo Radio Köln è evidente che il potenziale di risparmio spesso rimane modesto.

L’esperto di e-commerce Markus Montz di “c’t” esprime preoccupazione: i vantaggi effettivi derivanti da sconti e buoni sono spesso inferiori all’1% del valore totale dell’acquisto. Ma l’utilizzo di queste app può avere un impatto significativo sull’esperienza di acquisto poiché l’acquisto impulsivo è fortemente incoraggiato. Di conseguenza, molti clienti finiscono per spendere più di quanto inizialmente previsto. La mancanza di disciplina negli acquisti aggrava ulteriormente il problema.

La popolarità delle app

Il comportamento degli utenti mostra che circa l’82% dei consumatori in Germania utilizza le app dei supermercati per beneficiare di sconti. Ma in molti casi il motivo per utilizzarlo non è solo quello di risparmiare denaro; ZDF mostra che molti acquirenti sono interessati anche a un'esperienza di acquisto comoda e moderna. Per utilizzare tutte le funzionalità, gli utenti devono effettuare il login e indicare il mercato preferito.

Sebbene le app siano spesso gratuite e offrano molte funzionalità utili, come ricette e offerte esclusive, hanno i loro limiti. Le app raccolgono dati sul comportamento di acquisto degli utenti per creare offerte personalizzate. Questa raccolta di dati sta causando preoccupazione tra i consumatori che dovrebbero essere consapevoli delle loro politiche sulla privacy. Ciò consente alle app di accedere ai dati personali come posizione e fotocamera se le impostazioni non sono regolate correttamente.

Il lato oscuro delle contrattazioni

Nonostante tutti i vantaggi, anche l’utente dovrebbe essere critico. Non sempre le offerte di risparmio offerte tramite le app sono risparmi reali. Secondo Supermarkt Inside molti utenti trovano gli sconti allettanti, ma la domanda rimane: quanti soldi si risparmiano davvero? Si consiglia di attenersi alla lista della spesa e confrontare le offerte per sfruttare effettivamente il potenziale di risparmio.

Si registra tuttavia uno sviluppo positivo nell’utilizzo dei programmi fedeltà: il 55% dei consumatori preferisce i rivenditori di generi alimentari che offrono tali programmi. Queste app non solo aumentano la frequenza di acquisto, ma aumentano anche i carrelli della spesa e la fidelizzazione dei clienti. Secondo uno studio, il 43% degli utenti di app fedeltà utilizzano i programmi in modo molto intenso, la motivazione principale sono offerte e sconti.

Se fai acquisti intelligenti e utilizzi l’app giusta, puoi sicuramente riuscire a tenere sotto controllo il tuo budget. Ma attenzione: la voglia di approfittare sempre delle ultime offerte può costarti rapidamente dei soldi. L’equilibrio tra ricerca di occasioni e bilancio responsabile rimane cruciale per chiunque vada al supermercato. Ci vuole una buona mano!