Ice Break v Kölnu: 230 popotnikov je moralo počakati več kot 5 ur!

Ice Break v Kölnu: 230 popotnikov je moralo počakati več kot 5 ur!

Mülheim, Deutschland - Nenačrtovana pustolovščina je v ponedeljek zjutraj doživela okoli 230 popotnikov v ledu Deutsche Bahn, ko je vlak na poti od Dortmunda do Münchna blizu Kölna-Mülheima zaradi lokomotivne škode zastopil. Incident se je zgodil okoli 8.30 popoldne, potem ko se je vlak vozil proti težki veji na tirnicah. Kot rezultat, so morali potniki na pokvarjenem vlaku trpeti več kot pet ur, kar je razumljivo privedlo do velikega nezadovoljstva. Policisti so bili v kratkem času poklicani, da razjasnijo situacijo na kraju samem, kot je Radio erft.

Razlogi za dolgo čakalno dobo so bili precej nesrečni. Po besedah ​​tiskovne predstavnice vlaka je bila slaba dostopnost ledu glavni vzrok zamude. Šele po približno 320 minutah so popotniki lahko zapustili vlak in so se lahko okrevali od šokantne izkušnje.

pravice potnikov in nadomestilo

Tako neprijetni incidenti postavljajo tudi vprašanje pravic potnikov. Tisti, ki jih prizadenejo daljše zamude ali celo neuspehi, so običajno upravičeni do nadomestila. Glede na bahn.de lahko potniki povrnejo 25 % cene vozovnice z zamudo več kot 60 minut in celo 50 % za več kot 120 minut. Če ste morali celo ustaviti potovanje, se lahko prijavite tudi za povračilo vozovnice v potovalnem centru.

Poleg tega obstajajo predpisi za mednarodna potovanja in posebne prehode, kot je nemški železniški prehod. Podobni pogoji veljajo tudi tukaj: v primeru zamude v 60 minutah je mogoče zahtevati nadomestilo do 25 % cene potnega lista. Druga pomembna točka je, da je treba vloge za nadomestilo običajno predložiti v treh mesecih po incidentu, kot je opisano podrobno.

Nevšečnosti v primeru zamud

Neprijetne okoliščine, ki se lahko pojavijo zaradi nateznih zamud ali neuspehov, ne bi smeli podcenjevati, še posebej pri potovanju dlje. Potniki bi se morali zavedati svojih pravic, da bi bili v primeru primerov dobro opremljeni. Z 20 minutami lahko popotniki prilagodljivo preoblikujejo svoje načrte, ker se vezava vlaka odpravi.

Za vse prizadete, ta incident še ni upanje, da se bodo takšne situacije v prihodnosti pojavile manj pogosto. Do takrat je priporočljivo, da se obvestite o pravicah potnikov, da boste imeli v sili desno roko in prejeli najboljše možno nadomestilo.