Suche
Mein Konto
Okvara ICE blizu Kölna: 230 popotnikov moralo čakati več kot 5 ur!
10. junija 2025 je 230 potnikov pet ur obtičalo zaradi poškodbe lokomotive ICE v bližini Kölna-Mülheima. Pojasnjene so neprijetnosti in možnosti nadomestila.
Okvara ICE blizu Kölna: 230 popotnikov moralo čakati več kot 5 ur!
Približno 230 potnikov v ICE Deutsche Bahn je v ponedeljek zjutraj doživelo nenačrtovano avanturo, ko je vlak na poti iz Dortmunda v München zaradi poškodbe lokomotive obstal blizu Kölna-Mülheima. Incident se je zgodil okoli 8.30, potem ko je vlak trčil v težko vejo na tirih. Zaradi tega so morali potniki v pokvarjenem vlaku sedeti več kot pet ur, kar je razumljivo povzročilo precejšnje nezadovoljstvo. Kot poroča Radio Erft, je bila nemudoma poklicana policija, da razjasni situacijo na kraju samem.
Razlogi za dolgo čakalno dobo so bili precej nesrečni. Po besedah tiskovne predstavnice železnice je bil glavni vzrok za zamudo slaba dostopnost ICE na tem območju. Šele po približno 320 minutah so potniki smeli zapustiti vlak in si opomogli od šokantne izkušnje.
Pravice potnikov in odškodnina
Ob takšnih neprijetnih dogodkih se postavlja tudi vprašanje pravic potnikov. Vsi, ki jih prizadenejo daljše zamude ali celo odpovedi, so običajno upravičeni do odškodnine. Glede na bahn.de lahko potniki zahtevajo povračilo 25 % cene vozovnice, če je zamuda večja od 60 minut, in celo 50 %, če je zamuda večja od 120 minut. Če ste morali odpovedati potovanje, lahko v potovalnem središču zaprosite tudi za vračilo vozovnice.
Obstajajo tudi predpisi za mednarodna potovanja in posebne vozovnice, kot je nemška železniška vozovnica. Tudi tukaj veljajo podobni pogoji: v primeru zamude 60 minut ali več je mogoče uveljavljati odškodnino do 25 % cene vozovnice. Druga pomembna točka je, da je treba vloge za odškodnino običajno vložiti v treh mesecih po incidentu, kot Trip.com podrobno opisuje.
Neprijetnost zaradi zamud
Ne gre podcenjevati neprijetnih okoliščin, ki lahko nastanejo zaradi zamud ali odpovedi vlakov, zlasti na daljših vožnjah. Potniki se morajo zavedati svojih pravic, da bodo dobro pripravljeni, če pride do najhujšega. Če pride do 20-minutne zamude, lahko potniki prilagodljivo spremenijo svoje načrte, ker niso več povezani z vlakom.
Upati je, da se bodo vsi, ki jih je ta dogodek prizadel, v prihodnje takšnih situacij pojavljali manj pogosto. Do takrat pa je priporočljivo biti dobro poučen o pravicah potnikov, da bi imeli v nujnih primerih desno roko in prejeli čim boljšo odškodnino.