كوفلاند تختبر روبوتات التنظيف – النظافة 2.0 في محلات السوبر ماركت!

كوفلاند تختبر روبوتات التنظيف – النظافة 2.0 في محلات السوبر ماركت!

وفي ابتكار مثير لتجارة التجزئة، تقوم كوفلاند حاليًا باختبار روبوتات التنظيف المستقلة في متاجر مختارة. لا تهدف هذه المحاولة إلى زيادة الكفاءة فحسب، بل تهدف أيضًا إلى تحسين تجربة التسوق للعملاء. تتحرك الروبوتات في كولونيا-ميرهايم، ونورتينجن، وهيشينجن، وهايدلبيرج-رورباخ، وإيبرباخ لتنظيف منطقة المبيعات بشكل مستقل. يتم استخدام أجهزة استشعار حديثة للكشف عن العوائق وتحسين عملية التنظيف روهر24 ذكرت.

وكجزء من هذا الاختبار، الذي من المقرر أن يستمر حتى نهاية العام، سيتأكد كوفلاند من قدرة الروبوتات على العمل أثناء النهار وخارج ساعات العمل. الهدف الرئيسي هو مراقبة ردود أفعال العملاء وجودة التنظيف. لا يتم استبدال أي موظف، بل يتم تخفيف عبء العمل، وهو ما يصفه تينو ميرلاين، رئيس المبيعات الدولية، بأنه وضع مربح للجانبين للموظفين. وهذا يؤكد أيضا كوفلاند وذلك باستخدام الروبوتات لدعم الموظفين وأتمتة المهام الروتينية.

مواقع اختبار متنوعة واستراتيجيات النشر

تمثل الفروع المختارة سيناريوهات مختلفة: من المتاجر الصغيرة إلى المساحات المركزية المكونة من طابقين والكبيرة. يتيح ذلك لكوفلاند محاكاة مواقف التسوق المختلفة واختبار جودة التنظيف في ظل ظروف واقعية. تم تجهيز الروبوتات أيضًا بوظائف تسمح لها بتكييف مساراتها حتى تتمكن من التنظيف بفعالية حتى أثناء أوقات العمل المزدحمة.

جانب آخر من هذا المشروع هو الاختبار المخطط له في فرع إضافي في هايلبرون، حيث سيتم استخدام الروبوتات في الليل فقط. التعديلات مطلوبة هنا لضمان الاتصال السلس مع نظام الإنذار والتحكم في مصراع الأسطوانة. وهذا يدل على أن كوفلاند تبحث دائمًا عن حلول مبتكرة لتشكيل صناعة البيع بالتجزئة في المستقبل. وتتجلى هذه الإستراتيجية أيضًا في الدعوة لتقديم مقترحات حول مركز الابتكار للشركات الناشئة في مجال الروبوتات، مثل بيان صحفي كوفلاند ذكرت.

الروبوتات في الحياة اليومية في محلات السوبر ماركت

موضوع الروبوتات في تجارة التجزئة لا يمر دون أن يلاحظه أحد. كما تم تجربة حلول روبوتية مختلفة في محلات السوبر ماركت الأخرى. وفي حين يُنظر إلى مثل هذه التقنيات في كثير من الأحيان على أنها وسيلة للتحايل، إلا أنها يمكن أن تساعد في معالجة النقص في القوى العاملة في الصناعة. أعرب خبراء مثل البروفيسور ستيفان روشن من DHBW عن مخاوفهم من أن الروبوتات يمكن أن تسبب اضطرابات خلال أوقات الذروة. ومع ذلك، فإن اتحاد التجارة الألماني يرى في هذا الابتكار ميزة بالنسبة للأسواق التي يرتادها عدد كبير من الناس، حيث يكون النقص ملحوظا في الموظفين. تحليل البيانات بواسطة الأخبار اليومية ويظهر أيضًا أن عدد ممرات الدفع الذاتي قد زاد بشكل ملحوظ في السنوات الأخيرة، مما يؤكد اتجاه الأتمتة في تجارة التجزئة.

ولذلك سيكون من المثير أن نرى كيف تتطور ممارسة الروبوت في متاجر كوفلاند وما إذا كانت نتائج الاختبار لها تأثير إيجابي على تجربة العملاء. تواجه تجارة التجزئة نقطة تحول حيث يجب أن تعمل التقنيات الرقمية والقوى العاملة البشرية جنبًا إلى جنب لتظل ناجحة في المستقبل.