Fraudealarm in Keulen: Klant verliest 1000 euro aan DHL-fraudeurs!

Fraudealarm in Keulen: Klant verliest 1000 euro aan DHL-fraudeurs!

Een nieuwe oplichting op het gebied van pakketbezorging heeft voor opschudding gezorgd in Keulen. Sarah Matthies, 31, een softwareontwikkelaar, ervoer uit de eerste hand hoe gevaarlijk online winkelen kan zijn toen ze een MacBook bestelde die nooit arriveerde. In plaats daarvan werd haar pakket zonder haar medeweten doorgestuurd naar een DHL-filiaal, waarbij ze er valselijk van werd beschuldigd zelf om de omleiding te hebben verzocht. Express meldt dat ...

Maar het verhaal gaat verder: de volgende dag kwam ze erachter dat haar pakketje al was opgehaald – maar met een valse volmacht waarin haar naam verkeerd was gespeld. Als enig kind had ze geen broers en zussen die haar hadden kunnen helpen bij het ophalen. Sarah, diep van streek, deed aangifte bij de politie en overhandigde de verkeerde volmacht. Vooral het feit dat DHL het pakket als correct afgeleverd classificeert, doet je met pijn in het hart vrezen dat je met de 1000 euro schadevergoeding blijft zitten.

Klanten moeten waakzaam zijn

Sarah staat niet alleen met haar lot. Ze deelde haar ervaringen op Reddit en werd gecontacteerd door een andere persoon die soortgelijke problemen had. Deze incidenten vereisen een duidelijke waarschuwing aan alle kopers. Online shoppers moeten bij onverwachte doorverwijzingen zeker onmiddellijk contact opnemen met de winkelier en bij twijfel weigeren deze te accepteren.

Dergelijke pogingen tot fraude zijn geenszins geïsoleerde gevallen. Uit recente statistieken blijkt zelfs dat het risico op onlinefraude aanzienlijk is toegenomen naarmate de elektronische handel groeit. Stripe deelt mee dat... Bedrijven wereldwijd zullen naar verwachting in 2025 meer dan 343 miljard dollar verliezen door online fraude. Industrieën met hoogwaardige goederen lopen bijzonder risico, omdat fraudeurs zich vaak op dure producten richten.

DHL wijst er tevens op dat fraudeurs vaak ongeautoriseerde e-mails of sms-berichten versturen en onder de naam en het merk DHL opereren. Deze frauduleuze activiteiten zijn bedoeld om kopers te misleiden en gegevens te stelen. De meeste beveiligingsprotocollen vereisen dat DHL betalingen voor douanerechten en belastingen alleen via officiële kanalen aanvraagt. DHL deelt mede dat... zij geen verantwoordelijkheid aanvaardt voor illegale vergoedingen of betalingen die zijn geheven via frauduleuze handelingen.

Er dreigt een juridisch geschil

Om voor haar rechten te vechten heeft Sarah nu een advocaat ingehuurd om de online winkel aan te klagen. Ze vermoedt dat iemand in het pakketcentrum achter de waardevolle spullen aan zit en roept op om gevallen van fraude serieus te nemen. De zaak illustreert duidelijk hoe belangrijk het is om waakzaam te zijn en veiligheidsmaatregelen serieus te nemen, vooral in een tijd waarin onlinefraude steeds geavanceerder wordt.

Een constante bereidheid om te leren en goede beveiligingspraktijken kunnen bepalen of consumenten veilig online kunnen winkelen of niet. De ervaringen van Sarah Matthies zouden ons allemaal moeten aanmoedigen voorzichtig te zijn bij het online winkelen.