Break di ghiaccio a Colonia: 230 viaggiatori hanno dovuto aspettare più di 5 ore!

Break di ghiaccio a Colonia: 230 viaggiatori hanno dovuto aspettare più di 5 ore!

Mülheim, Deutschland - Un'avventura non pianificata ha sperimentato circa 230 viaggiatori in un ghiaccio di Deutsche Bahn lunedì mattina quando il treno sulla sua rotta da Dortmund a Monaco vicino a Colonia-Mülheim si è fermato a causa di un danno locomotivo. L'incidente è avvenuto intorno alle 8:30 del mattino dopo che il treno aveva guidato contro un ramo pesante sui binari. Di conseguenza, i passeggeri hanno dovuto sopportare oltre cinque ore sul treno difettoso, il che ha portato comprensibilmente a un notevole dispiacere. La polizia è stata chiamata con breve preavviso per chiarire la situazione in loco, come Radio Erft.

Le ragioni del lungo tempo di attesa erano piuttosto infelici. Secondo un portavoce del treno, la scarsa accessibilità del ghiaccio era sulla causa principale del ritardo. Fu solo dopo circa 320 minuti che i viaggiatori furono autorizzati a lasciare il treno e furono in grado di riprendersi dall'esperienza scioccante.

diritti passeggeri e compensazione

Anche gli incidenti così spiacevoli sollevano la questione dei diritti dei passeggeri. Coloro che sono colpiti da ritardi più lunghi o addirittura guasti hanno di solito diritto alla compensazione. Secondo Bahn.de, i passeggeri possono recuperare il 25 % del prezzo del biglietto con un ritardo di oltre 60 minuti e persino il 50 % per più di 120 minuti. Se hai anche dovuto fermare il viaggio, puoi anche richiedere il rimborso del biglietto nel centro di viaggio.

Inoltre, ci sono regolamenti per viaggi internazionali e passaggi speciali come il Pass ferroviario tedesco. Si applicano anche condizioni simili: in caso di ritardo di 60 minuti, è possibile richiedere un risarcimento fino al 25 % del prezzo del passaporto. Un altro punto importante è che le domande di compensazione di solito devono essere presentate entro tre mesi dall'incidente, come descritto in dettaglio.

inconveniente in caso di ritardi

Le circostanze spiacevoli che possono sorgere a causa di ritardi o guasti alla trazione non devono essere sottovalutate, specialmente quando si viaggia più a lungo. I passeggeri dovrebbero essere consapevoli dei loro diritti per essere ben equipaggiati in caso di casi. Con un ritardo di 20 minuti, i viaggiatori possono ridisegnare in modo flessibile i loro piani perché il rilegatura del treno viene eliminato.

Per tutte le persone colpite, questo incidente resta da sperare che tali situazioni si verifichino meno frequentemente in futuro. Fino ad allora, è consigliabile informarti sui diritti dei passeggeri per avere la mano destra in caso di emergenza e ricevere il miglior compenso possibile.