Aplicativos de supermercado: economia ou choque caro por meio de compras por impulso?

Aplicativos de supermercado: economia ou choque caro por meio de compras por impulso?

Supermercados, lojas de descontos e drogarias contam cada vez mais com a fidelização digital de clientes por meio de aplicativos. Esses aplicativos oferecem recursos como listas de compras digitais, descontos, cupons e até folhetos online. Mas embora o uso desses aplicativos seja popular, surge a pergunta: os clientes estão realmente economizando dinheiro ou acabam gastando mais do que gostariam? De acordo com a Radio Köln, há provas claras de que o potencial de poupança permanece frequentemente modesto.

O especialista em comércio eletrônico Markus Montz da “c’t” expressa preocupação: os benefícios reais de descontos e cupons costumam ser inferiores a um por cento do valor total da compra. Mas o uso desses aplicativos pode impactar significativamente a experiência de compra, já que a compra impulsiva é fortemente incentivada. Como resultado, muitos clientes acabam gastando mais do que planejaram originalmente. A falta de disciplina de compra agrava ainda mais o problema.

A popularidade dos aplicativos

O comportamento dos utilizadores mostra que cerca de 82% dos consumidores na Alemanha utilizam aplicações de supermercados para beneficiar de descontos. Mas em muitos casos a razão para a sua utilização não é apenas para poupar dinheiro; ZDF mostra que muitos compradores também estão interessados ​​em uma experiência de compra confortável e moderna. Para utilizar todos os recursos, o usuário deve fazer login e indicar o mercado de sua preferência.

Embora os aplicativos geralmente sejam gratuitos e ofereçam muitos recursos úteis, como receitas e ofertas exclusivas, eles têm seus limites. Os aplicativos coletam dados sobre o comportamento de compra dos usuários para criar ofertas personalizadas. Esta recolha de dados está a causar preocupação entre os consumidores que devem estar cientes das suas políticas de privacidade. Isso permite que os aplicativos acessem dados pessoais, como localização e câmera, caso as configurações não sejam ajustadas corretamente.

O lado negro das pechinchas

Apesar de todas as vantagens, o usuário também deve ser crítico. As ofertas de poupança oferecidas através dos aplicativos nem sempre são poupanças reais. Segundo o Supermarkt Inside, muitos usuários acham os descontos tentadores, mas a questão permanece: quanto dinheiro é realmente economizado? Recomenda-se seguir a lista de compras e comparar as ofertas para realmente aproveitar o potencial de economia.

No entanto, há uma evolução positiva na utilização de programas de fidelização: 55% dos consumidores preferem supermercados que oferecem tais programas. Esses aplicativos não apenas aumentam a frequência de compra, mas também aumentam os carrinhos de compras e a fidelidade do cliente. Segundo estudo, 43% dos usuários de aplicativos de fidelidade utilizam os programas de forma muito intensa, sendo ofertas e descontos a principal motivação.

Se você fizer compras de maneira inteligente e usar o aplicativo certo, certamente conseguirá manter seu orçamento sob controle. Mas tenha cuidado: o desejo de aproveitar sempre as vantagens das últimas ofertas pode custar-lhe dinheiro rapidamente. O equilíbrio entre a caça às pechinchas e a orçamentação responsável continua a ser crucial para quem vai ao supermercado. É necessária uma boa mão!