Aplicaciones de supermercado: ¿Ahorros o shock costoso por compras impulsivas?

Aplicaciones de supermercado: ¿Ahorros o shock costoso por compras impulsivas?

Los supermercados, las tiendas de descuento y las farmacias confían cada vez más en la fidelización digital de los clientes a través de aplicaciones. Estas aplicaciones ofrecen funciones como listas de compras digitales, descuentos, cupones e incluso folletos en línea. Pero si bien el uso de estas aplicaciones es popular, surge la pregunta: ¿los clientes realmente están ahorrando dinero o terminan gastando más de lo que les gustaría? Según Radio Köln hay pruebas claras de que el potencial de ahorro suele ser modesto.

El experto en comercio electrónico Markus Montz de “c’t” expresa su preocupación: los beneficios reales de los descuentos y cupones suelen ser menos del uno por ciento del valor total de la compra. Pero el uso de estas aplicaciones puede afectar significativamente la experiencia de compra, ya que se recomienda encarecidamente la compra impulsiva. Como resultado, muchos clientes terminan gastando más de lo que planearon originalmente. La falta de disciplina en las compras agrava aún más el problema.

La popularidad de las aplicaciones

El comportamiento de los usuarios muestra que alrededor del 82% de los consumidores en Alemania utilizan aplicaciones de supermercados para beneficiarse de descuentos. Pero en muchos casos el motivo para utilizarlo no es sólo ahorrar dinero; ZDF muestra que muchos compradores también están interesados ​​en una experiencia de compra cómoda y moderna. Para utilizar todas las funciones, los usuarios deben iniciar sesión e indicar su mercado preferido.

Si bien las aplicaciones suelen ser gratuitas y ofrecen muchas funciones útiles, como recetas y ofertas exclusivas, tienen sus límites. Las aplicaciones recopilan datos sobre el comportamiento de compra de los usuarios para crear ofertas personalizadas. Esta recopilación de datos está generando preocupación entre los consumidores que deben conocer sus políticas de privacidad. Esto permite que las aplicaciones accedan a datos personales como la ubicación y la cámara si la configuración no se ajusta correctamente.

El lado oscuro de las gangas

A pesar de todas las ventajas, el usuario también debe ser crítico. Las ofertas de ahorro que se ofrecen a través de las aplicaciones no siempre son ahorros reales. Según Supermarkt Inside, muchos usuarios encuentran tentadores los descuentos, pero la pregunta sigue siendo: ¿cuánto dinero se ahorra realmente? Se recomienda ceñirse a la lista de compras y comparar ofertas para aprovechar realmente el potencial de ahorro.

Sin embargo, hay una evolución positiva en el uso de programas de fidelización: el 55% de los consumidores prefiere los minoristas de alimentación que ofrecen dichos programas. Estas aplicaciones no sólo aumentan la frecuencia de compra sino que también aumentan los carritos de compras y la fidelidad de los clientes. Según un estudio, el 43% de los usuarios de aplicaciones de fidelización utilizan los programas de forma muy intensiva, siendo las ofertas y descuentos la principal motivación.

Si compra de forma inteligente y utiliza la aplicación adecuada, definitivamente podrá mantener su presupuesto bajo control. Pero tenga cuidado: el deseo de aprovechar siempre las últimas ofertas puede costarle dinero rápidamente. El equilibrio entre la búsqueda de gangas y la elaboración de presupuestos responsables sigue siendo crucial para cualquiera que vaya al supermercado. ¡Se requiere buena mano!