Aplicații de supermarket: economii sau șoc scump prin achiziții impulsive?

Aplicații de supermarket: economii sau șoc scump prin achiziții impulsive?

Supermarketurile, discounturile și farmaciile se bazează din ce în ce mai mult pe fidelizarea clienților digitali prin intermediul aplicațiilor. Aceste aplicații oferă caracteristici precum liste de cumpărături digitale, reduceri, cupoane și chiar broșuri online. Dar, în timp ce utilizarea acestor aplicații este populară, se pune întrebarea: clienții chiar economisesc bani sau ajung să cheltuiască mai mult decât și-ar dori? Potrivit Radio Köln există dovezi clare că potențialul de economisire rămâne adesea modest.

Expertul în comerțul electronic Markus Montz de la „c’t” își exprimă îngrijorarea: beneficiile reale din reduceri și cupoane sunt adesea mai mici de unu la sută din valoarea totală a achiziției. Dar utilizarea acestor aplicații poate avea un impact semnificativ asupra experienței de cumpărături, deoarece cumpărarea impulsivă este puternic încurajată. Drept urmare, mulți clienți ajung să cheltuiască mai mult decât au planificat inițial. Lipsa disciplinei de cumpărare exacerbează și mai mult problema.

Popularitatea aplicațiilor

Comportamentul utilizatorilor arată că aproximativ 82% dintre consumatorii din Germania folosesc aplicațiile de supermarket pentru a beneficia de reduceri. Dar, în multe cazuri, motivul pentru care îl folosim nu este doar pentru a economisi bani; ZDF arată că mulți cumpărători sunt, de asemenea, interesați de o experiență de cumpărături confortabilă și modernă. Pentru a utiliza toate funcțiile, utilizatorii trebuie să se autentifice și să indice piața preferată.

Deși aplicațiile sunt adesea gratuite și oferă multe funcții utile, cum ar fi rețete și oferte exclusive, ele au limitele lor. Aplicațiile colectează date despre comportamentul de cumpărare al utilizatorilor pentru a crea oferte personalizate. Această colectare de date provoacă îngrijorare în rândul consumatorilor care ar trebui să fie conștienți de politicile lor de confidențialitate. Acest lucru permite aplicațiilor să acceseze date personale, cum ar fi locația și camera foto, dacă setările nu sunt ajustate corect.

Partea întunecată a chilipirurilor

În ciuda tuturor avantajelor, utilizatorul ar trebui să fie, de asemenea, critic. Ofertele de economii oferite prin intermediul aplicațiilor nu sunt întotdeauna economii reale. Potrivit Supermarkt Inside, mulți utilizatori consideră reducerile tentante, dar întrebarea rămâne: câți bani se economisesc cu adevărat? Este recomandat să rămâneți la lista de cumpărături și să comparați ofertele pentru a utiliza efectiv potențialul de economisire.

Cu toate acestea, există o evoluție pozitivă în utilizarea programelor de loialitate: 55% dintre consumatori preferă comercianții cu amănuntul de produse alimentare care oferă astfel de programe. Aceste aplicații nu numai că măresc frecvența de achiziție, dar cresc și coșurile de cumpărături și loialitatea clienților. Potrivit unui studiu, 43% dintre utilizatorii aplicațiilor de loialitate folosesc programele foarte intens, ofertele și reducerile fiind principala motivație.

Dacă faci cumpărături inteligent și folosești aplicația potrivită, cu siguranță poți reuși să-ți ții bugetul sub control. Atenție însă: dorința de a profita mereu de ultimele oferte te poate costa rapid bani. Echilibrul dintre vânătoarea de chilipiruri și bugetarea responsabilă rămâne crucial pentru oricine merge la supermarket. Este nevoie de o mână bună!