Aplikacje supermarketów: Oszczędności czy kosztowny szok w wyniku zakupów impulsowych?

Aplikacje supermarketów: Oszczędności czy kosztowny szok w wyniku zakupów impulsowych?

Supermarkety, dyskonty i drogerie w coraz większym stopniu polegają na cyfrowej lojalności klientów za pośrednictwem aplikacji. Aplikacje te oferują takie funkcje, jak cyfrowe listy zakupów, rabaty, kupony, a nawet broszury online. Chociaż korzystanie z tych aplikacji jest popularne, pojawia się pytanie: czy klienci naprawdę oszczędzają pieniądze, czy też wydają więcej, niż by chcieli? Według Radio Köln istnieją wyraźne dowody na to, że potencjał oszczędności często pozostaje skromny.

Ekspert ds. handlu elektronicznego Markus Montz z „c’t” wyraża obawy: rzeczywiste korzyści z rabatów i kuponów często wynoszą mniej niż jeden procent całkowitej wartości zakupu. Jednak korzystanie z tych aplikacji może znacząco wpłynąć na doświadczenie zakupowe, ponieważ zdecydowanie zachęcamy do zakupów impulsywnych. W rezultacie wielu klientów wydaje więcej, niż pierwotnie planowali. Brak dyscypliny zakupowej dodatkowo pogłębia problem.

Popularność aplikacji

Zachowania użytkowników pokazują, że około 82% konsumentów w Niemczech korzysta z aplikacji supermarketów, aby skorzystać ze zniżek. Jednak w wielu przypadkach powodem korzystania z niego nie jest tylko oszczędność pieniędzy; ZDF pokazuje, że wielu kupujących jest zainteresowanych także wygodnymi i nowoczesnymi zakupami. Aby móc korzystać ze wszystkich funkcji, użytkownicy muszą się zalogować i wskazać preferowany rynek.

Chociaż aplikacje są często bezpłatne i oferują wiele przydatnych funkcji, takich jak przepisy i ekskluzywne oferty, mają swoje ograniczenia. Aplikacje zbierają dane o zachowaniach zakupowych użytkowników w celu tworzenia spersonalizowanych ofert. Gromadzenie danych budzi niepokój wśród konsumentów, którzy powinni znać swoją politykę prywatności. Dzięki temu aplikacje mogą uzyskać dostęp do danych osobowych, takich jak lokalizacja i aparat, jeśli ustawienia nie zostaną prawidłowo dostosowane.

Ciemna strona okazji

Pomimo wszystkich zalet, użytkownik powinien być również krytyczny. Oferty oszczędnościowe oferowane w aplikacjach nie zawsze są rzeczywistymi oszczędnościami. Według Supermarkt Inside wielu użytkowników uważa rabaty za kuszące, pozostaje jednak pytanie: ile pieniędzy naprawdę zaoszczędzono? Warto trzymać się listy zakupów i porównywać oferty, aby faktycznie wykorzystać potencjał oszczędności.

Można jednak zaobserwować pozytywną zmianę w korzystaniu z programów lojalnościowych: 55% konsumentów preferuje sklepy spożywcze oferujące takie programy. Aplikacje te nie tylko zwiększają częstotliwość zakupów, ale także zwiększają liczbę koszyków zakupowych i lojalność klientów. Z badań wynika, że ​​43% użytkowników aplikacji lojalnościowych korzysta z programów bardzo intensywnie, a główną motywacją są oferty i rabaty.

Jeśli będziesz mądrze robić zakupy i korzystać z odpowiedniej aplikacji, z pewnością uda Ci się zapanować nad budżetem. Ale bądź ostrożny: chęć ciągłego korzystania z najnowszych ofert może szybko kosztować Cię pieniądze. Równowaga między polowaniem na okazje a odpowiedzialnym budżetowaniem pozostaje kluczowa dla każdego, kto odwiedza supermarket. Wymagana jest dobra ręka!