Supermarket-sovellukset: Säästöjä vai kallis shokki impulssiostosten kautta?

Supermarket-sovellukset: Säästöjä vai kallis shokki impulssiostosten kautta?

Supermarketit, halpaliikkeet ja apteekit luottavat yhä enemmän digitaaliseen asiakasuskollisuuteen sovellusten kautta. Nämä sovellukset tarjoavat ominaisuuksia, kuten digitaalisia ostoslistoja, alennuksia, kuponkeja ja jopa online-esitteitä. Mutta vaikka näiden sovellusten käyttö on suosittua, herää kysymys: säästävätkö asiakkaat todella rahaa vai kuluttavatko he enemmän kuin haluaisivat? Radio Köln mukaan on selvää näyttöä siitä, että säästömahdollisuudet jäävät usein vaatimattomiksi.

Verkkokaupan asiantuntija Markus Montz "c't:stä" ilmaisee huolensa: Alennusten ja kuponkien todelliset hyödyt jäävät usein alle prosentin oston kokonaisarvosta. Mutta näiden sovellusten käyttö voi vaikuttaa merkittävästi ostokokemukseen, koska impulsiivista ostamista suositellaan voimakkaasti. Tämän seurauksena monet asiakkaat päätyvät kuluttamaan enemmän kuin alun perin suunnittelivat. Hankintakurin puute pahentaa ongelmaa entisestään.

Sovellusten suosio

Käyttäjien käyttäytyminen osoittaa, että noin 82 % saksalaisista kuluttajista käyttää supermarket-sovelluksia hyötyäkseen alennuksista. Mutta monissa tapauksissa syy sen käyttöön ei ole vain rahan säästäminen; ZDF osoittaa, että monet ostajat ovat myös kiinnostuneita mukavasta ja nykyaikaisesta ostokokemuksesta. Käyttääkseen kaikkia ominaisuuksia käyttäjien on kirjauduttava sisään ja ilmoitettava haluamansa markkina-alue.

Vaikka sovellukset ovat usein ilmaisia ​​ja tarjoavat monia hyödyllisiä ominaisuuksia, kuten reseptejä ja eksklusiivisia tarjouksia, niillä on rajansa. Sovellukset keräävät tietoja käyttäjien ostokäyttäytymisestä luodakseen yksilöllisiä tarjouksia. Tämä tiedonkeruu aiheuttaa huolta kuluttajien keskuudessa, joiden tulisi olla tietoisia tietosuojakäytännöistään. Näin sovellukset voivat käyttää henkilökohtaisia ​​tietoja, kuten sijaintia ja kameraa, jos asetuksia ei ole säädetty oikein.

Kaupan pimeä puoli

Kaikista eduista huolimatta käyttäjän tulee myös olla kriittinen. Sovellusten kautta tarjotut säästötarjoukset eivät aina ole todellisia säästöjä. Supermarkt Insiden mukaan monet käyttäjät pitävät alennukset houkuttelevina, mutta kysymys kuuluu: kuinka paljon rahaa todella säästyy? On suositeltavaa pitää kiinni ostoslistasta ja vertailla tarjouksia, jotta säästöpotentiaali todella hyödynnetään.

Kanta-asiakasohjelmien käytössä on kuitenkin havaittavissa positiivista kehitystä: 55 % kuluttajista suosii tällaisia ​​ohjelmia tarjoavia päivittäistavarakauppiaita. Nämä sovellukset eivät ainoastaan ​​lisää ostotiheyttä, vaan myös lisäävät ostoskoria ja asiakasuskollisuutta. Tutkimuksen mukaan 43 % kanta-asiakassovellusten käyttäjistä käyttää ohjelmia erittäin intensiivisesti, ja tarjoukset ja alennukset ovat tärkein motivaatio.

Jos teet ostoksia älykkäästi ja käytät oikeaa sovellusta, pystyt varmasti pitämään budjettisi hallinnassa. Mutta ole varovainen: halu aina hyödyntää uusimpia tarjouksia voi nopeasti maksaa sinulle rahaa. Tasapaino tarjousten metsästyksen ja vastuullisen budjetoinnin välillä on edelleen ratkaisevan tärkeää kaikille, jotka käyvät supermarketissa. Hyvää kättä tarvitaan!