Ľadová prestávka v Kolíne: 230 cestujúcich muselo čakať viac ako 5 hodín!

Ľadová prestávka v Kolíne: 230 cestujúcich muselo čakať viac ako 5 hodín!

Mülheim, Deutschland - Neplánované dobrodružstvo zažilo okolo 230 cestujúcich v ľade Deutsche Bahn v pondelok ráno, keď vlak na jeho trase z Dortmunda do Mníchova neďaleko Kolína-Mülheima sa zastavil kvôli poškodeniu lokomotívy. K incidentu došlo okolo 8:30 hod. Po tom, čo vlak jazdil proti ťažkej vetve na koľajniciach. V dôsledku toho museli cestujúci vydržať viac ako päť hodín v chybnom vlaku, čo pochopiteľne viedlo k značnému nelibosti. Polícia bola zvolaná v krátkom čase, aby objasnila situáciu na mieste, ako napríklad Rádio ERFT.

Dôvody dlhej čakacej doby boli dosť nešťastné. Podľa hovorkyne vlaku bola zlá dostupnosť ľadu hlavnou príčinou oneskorenia. Až po asi 320 minútach mali cestujúci opustiť vlak a boli schopní zotaviť sa zo šokujúceho zážitku.

práva a kompenzácie cestujúcich

Takéto nepríjemné incidenty tiež vyvolávajú otázku práv cestujúcich. Tí, ktorí sú postihnutí dlhšími oneskoreniami alebo dokonca zlyhaniami, majú zvyčajne nárok na kompenzáciu. Podľa Bahn.de môžu cestujúci získať späť 25 % ceny lístka s oneskorením viac ako 60 minút a dokonca 50 % na viac ako 120 minút. Ak ste dokonca museli zastaviť cestu, môžete tiež požiadať o preplatenie lístka v cestovnom centre.

Okrem toho existujú nariadenia o medzinárodných cestách a špeciálnych prihrávkach, ako je nemecký železničný vstup. Platia aj podobné podmienky: v prípade oneskorenia 60 minút je možné požadovať kompenzáciu až 25 % ceny pasu. Ďalším dôležitým bodom je, že žiadosti o odškodnenie sa zvyčajne musia predložiť do troch mesiacov od incidentu, ako je opísané podrobne.

nepríjemnosti v prípade oneskorení

Nemali by sa podceňovať nepríjemné okolnosti, ktoré môžu vzniknúť v dôsledku oneskorení v ťahu alebo zlyhania, najmä pri dlhšom cestovaní. Cestujúci by si mali byť vedomí svojich práv, aby boli v prípade prípadov dobre vybavení. S oneskorením 20 minút môžu cestujúci flexibilne prepracovať svoje plány, pretože väzba vlaku je eliminovaná.

Pre všetkých postihnutých, tento incident zostáva dúfať, že takéto situácie sa v budúcnosti vyskytnú menej často. Dovtedy je vhodné informovať sa o právach cestujúcich, aby ste v prípade núdze mali pravú ruku a dostali najlepšiu možnú kompenzáciu.