Break lodu w Kolonii: 230 podróżników musiało czekać ponad 5 godzin!

Break lodu w Kolonii: 230 podróżników musiało czekać ponad 5 godzin!

Mülheim, Deutschland - Nieplanowana przygoda doświadczyła około 230 podróżników w lodzie Deutsche Bahn w poniedziałek rano, kiedy pociąg z Dortmund do Monachium w pobliżu Kolonii-Mülheim zatrzymał się z powodu uszkodzenia lokomotyw. Incydent miał miejsce około 8:30 rano po tym, jak pociąg jechał na ciężkim oddziale na szynach. W rezultacie pasażerowie musieli przetrwać ponad pięć godzin w wadliwym pociągu, co, co zrozumiałe, doprowadziło do znacznego niezadowolenia. Policja została wezwana w krótkim czasie w celu wyjaśnienia sytuacji na miejscu, takiej jak Radio Erft.

Przyczyny długiego czasu oczekiwania były raczej nieszczęśliwe. Według rzeczniczki pociągu słaba dostępność lodu była główną przyczyną opóźnienia. Dopiero po około 320 minutach podróżujących mogli opuścić pociąg i byli w stanie wyzdrowieć po szokującym doświadczeniu.

Prawa i odszkodowanie pasażerów

Takie nieprzyjemne incydenty również rodzą kwestię praw pasażerów. Osoby dotknięte dłuższymi opóźnieniami, a nawet niepowodzeniami są zwykle uprawnieni do odszkodowania. Według Bahn.de pasażerowie mogą odzyskać 25 % ceny biletu z opóźnieniem ponad 60 minut, a nawet 50 % za ponad 120 minut. Jeśli w ogóle musiałeś zatrzymać podróż, możesz również ubiegać się o zwrot biletu w centrum podróży.

Ponadto istnieją przepisy dotyczące międzynarodowych podróży i przepustek specjalnych, takich jak niemiecka przepustka kolejowa. Obowiązują również podobne warunki: w przypadku opóźnienia wynoszącego 60 minut można domagać się odszkodowania w wysokości do 25 % ceny paszportu. Inną ważną kwestią jest to, że wnioski o odszkodowanie zwykle muszą zostać złożone w ciągu trzech miesięcy od incydentu, jak opisano szczegółowo.

niedogodności w przypadku opóźnień

Nie należy lekceważyć nieprzyjemnych okoliczności, które mogą powstać z powodu opóźnień lub niepowodzeń na rozciąganie, szczególnie podczas dłuższego podróży. Pasażerowie powinni być świadomi swoich praw, aby być dobrze wyposażonym w przypadku spraw. Z opóźnieniem 20 minut podróżnicy mogą elastycznie przeprojektować swoje plany, ponieważ wiązanie pociągu zostaje wyeliminowane.

Dla wszystkich dotkniętych dotkniętymi incydentami pozostaje likwida, że ​​takie sytuacje pojawią się rzadziej w przyszłości. Do tego czasu wskazane jest, aby poinformować się o prawach pasażerów, aby mieć prawą rękę w nagłych wypadkach i uzyskać jak najlepszą możliwą rekompensatę.