Jégszünet Kölnben: 230 utazónak több mint 5 órát kellett várnia!

Jégszünet Kölnben: 230 utazónak több mint 5 órát kellett várnia!

Mülheim, Deutschland - Egy nem tervezett kaland körülbelül 230 utazót tapasztalt a Deutsche Bahn jégében, hétfő reggel, amikor a vonat Dortmund és München felé vezető útján, a Kologne-Mülheim közelében, egy mozdonykárosodás miatt álltak. Az incidens délután 8: 30 -kor történt, miután a vonat egy nehéz ághoz vezetett a síneken. Ennek eredményeként az utasoknak több mint öt órát kellett elviselniük a hibás vonaton, ami érthetően jelentős megelégedettséghez vezetett. A rendõrséget rövid időn belül hívták fel, hogy tisztázzák a helyszínen lévő helyzetet, például a Radio ERFT.

A hosszú várakozási idő okai meglehetősen boldogtalanok voltak. A vonat szóvivője szerint a jég rossz hozzáférhetősége a késés fő oka volt. Csak körülbelül 320 perc elteltével engedték meg az utazóknak, hogy elhagyják a vonatot, és képesek voltak felépülni a sokkoló élményből.

utasok jogai és kompenzációja

Az ilyen kellemetlen események felvetik az utasok jogainak kérdését is. Azok, akiket hosszabb késések vagy akár kudarcok érintenek, általában kompenzációra jogosultak. A bahn.de szerint az utasok a jegyárak 25 % -át több mint 60 perces késleltetéssel, és akár 50 % -kal több mint 120 percig tudják visszanyerni. Ha még meg kellett állítania az utazást, akkor jelentkezhet a jegy visszatérítésére az utazási központban.

Ezenkívül vannak olyan nemzetközi utazásokra és speciális bérletekre vonatkozó szabályok, mint a Német Vasút. Hasonló feltételek is itt vonatkoznak: 60 perces késleltetés esetén az útlevél árának 25 % -os kompenzációja igényelhető. Egy másik fontos szempont az, hogy a kompenzációs kérelmeket általában az eseménytől számított három hónapon belül kell benyújtani, a részletek szerint.

Kényelmetlenség késések esetén

Nem szabad alábecsülni azokat a kellemetlen körülményeket, amelyek a szakító késések vagy kudarcok miatt felmerülhetnek, különösen hosszabb utazás esetén. Az utasoknak tisztában kell lenniük jogaikkal, hogy ügyek esetén jól felszereltek legyenek. 20 perces késéssel az utazók rugalmasan újratervezhetik terveiket, mivel a vonatkötés megszűnik.

Az összes érintett esetében ezt az eseményt továbbra is reméljük, hogy az ilyen helyzetek a jövőben ritkábban fordulnak elő. Addig tanácsos, hogy tájékoztassa magát az utasokról annak érdekében, hogy a jobb kezét vészhelyzetben tartsa, és a lehető legjobb kompenzációt kapja.