Suche
Mein Konto
ICE-sammenbrud nær Köln: 230 rejsende måtte vente i over 5 timer!
Den 10. juni 2025 var 230 passagerer strandet i fem timer på grund af skader på et ICE-lokomotiv nær Köln-Mülheim. Ulejligheder og kompensationsmuligheder forklaret.
ICE-sammenbrud nær Köln: 230 rejsende måtte vente i over 5 timer!
Omkring 230 rejsende i en Deutsche Bahn ICE oplevede mandag morgen et uplanlagt eventyr, da toget standsede nær Köln-Mülheim på ruten fra Dortmund til München på grund af lokomotivskader. Hændelsen fandt sted omkring klokken 8.30, efter at toget ramte en tung gren på skinnerne. Det resulterede i, at passagererne måtte sidde i det defekte tog i over fem timer, hvilket forståeligt nok førte til betydelig utilfredshed. Politiet blev tilkaldt med kort varsel for at afklare situationen på stedet, som Radio Erft rapporterer.
Årsagerne til den lange ventetid var ret uheldige. Ifølge en talskvinde for jernbanen var hovedårsagen til forsinkelsen den dårlige tilgængelighed af ICE i området. Det var først efter omkring 320 minutter, at passagererne fik lov til at forlade toget og komme sig over den chokerende oplevelse.
Passagerrettigheder og kompensation
Sådanne ubehagelige hændelser rejser også spørgsmålet om passagerrettigheder. Enhver, der bliver ramt af længere forsinkelser eller endda aflysninger, har normalt ret til erstatning. Ifølge bahn.de kan passagerer kræve 25 % af billetprisen tilbage, hvis forsinkelsen er mere end 60 minutter, og endda 50 %, hvis forsinkelsen er mere end 120 minutter. Hvis du skulle aflyse din rejse, kan du også søge om at få din billet refunderet i rejsecentret.
Der er også regler for internationale rejser og særlige pas, såsom German Rail Pass. Lignende betingelser gælder også her: Ved en forsinkelse på 60 minutter eller mere kan der kræves kompensation på op til 25 % af pasprisen. En anden vigtig pointe er, at ansøgninger om kompensation normalt skal indgives inden for tre måneder efter hændelsen, som Trip.com beskriver detaljeret.
Ulejlighed ved forsinkelser
De ubehagelige omstændigheder, der kan opstå på grund af togforsinkelser eller aflysninger, skal ikke undervurderes, især på længere rejser. Passagerer bør være opmærksomme på deres rettigheder, så de er godt forberedte, hvis det værste kommer til. Hvis der er en forsinkelse på 20 minutter, kan rejsende fleksibelt omlægge deres planer, fordi de ikke længere er forbundet med toget.
Man må håbe, at alle, der er berørt af denne hændelse, vil se sådanne situationer forekomme sjældnere i fremtiden. Indtil da er det tilrådeligt at være velinformeret om passagerrettigheder for at have den rigtige hånd i en nødsituation og for at få den bedst mulige kompensation.