Ice Break v Kolíně nad Rýnem: 230 cestujících muselo čekat přes 5 hodin!

Ice Break v Kolíně nad Rýnem: 230 cestujících muselo čekat přes 5 hodin!

Mülheim, Deutschland - Neplánované dobrodružství zažilo kolem 230 cestujících v ledu Deutsche Bahn v pondělí ráno, když vlak na své cestě z Dortmundu do Mnichova poblíž Kolína Mülheimu se zastavil kvůli poškození lokomotivy. K incidentu došlo kolem 8:30 ráno poté, co vlak odjel proti těžké větvi na kolejích. Výsledkem je, že cestující museli vydržet přes pět hodin na vadném vlaku, což pochopitelně vedlo ke značnému nelibosti. Policie byla v krátké době povolána, aby objasnila situaci na místě, jako je Radio Erft.

Důvody dlouhé čekací doby byly poněkud nešťastné. Podle mluvčí vlaku byla špatná dostupnost ledu na hlavní příčině zpoždění. Teprve po 320 minutách bylo cestovatelům dovoleno opustit vlak a dokázali se zotavit z šokujícího zážitku.

Práva a kompenzace cestujících

Takové nepříjemné incidenty také vyvolávají otázku práv cestujících. Ti, kteří jsou postiženi delší zpožděním nebo dokonce selháním, mají obvykle nárok na kompenzaci. Podle bahn.de mohou cestující získat zpět 25 % ceny vstupenek se zpožděním více než 60 minut a dokonce 50 % za více než 120 minut. Pokud jste dokonce museli zastavit cestu, můžete také požádat o úhradu lístku v cestovním centru.

Kromě toho existují předpisy pro mezinárodní cesty a speciální průkazy, jako je německý železniční průsmyk. Podobné podmínky platí také zde: V případě zpoždění 60 minut lze požadovat kompenzaci až 25 % ceny pasu. Dalším důležitým bodem je, že žádosti o kompenzaci musí být obvykle předloženy do tří měsíců od incidentu, jak je popsáno podrobně.

nepříjemnosti v případě zpoždění

Nepříjemné okolnosti, které mohou nastat v důsledku zpoždění nebo selhání v tahu, by neměly být podceňovány, zejména při dlouhém cestování. Cestující by si měli být vědomi svých práv, aby byli v případě případů dobře vybaveni. Se zpožděním 20 minut mohou cestovatelé flexibilně přepracovat své plány, protože vazba vlaku je eliminována.

U všech postižených, tento incident je třeba doufat, že k takovým situacím dojde v budoucnu méně často. Do té doby je vhodné informovat se o právech pro cestující, abyste měli v případě nouze pravou ruku a obdrželi nejlepší možnou kompenzaci.