Ледена почивка в Кьолн: 230 пътешественици трябваше да изчакат повече от 5 часа!

Ледена почивка в Кьолн: 230 пътешественици трябваше да изчакат повече от 5 часа!

Mülheim, Deutschland - Непланирано приключение изживя около 230 пътешественици в лед на Дойче Бан в понеделник сутринта, когато влакът по маршрута му от Дортмунд до Мюнхен близо до Кьолн-Мюлхайм стигна до застой поради локомотивни щети. Инцидентът е станал около 8:30 ч. След като влакът е шофирал срещу тежък клон на релсите. В резултат на това пътниците трябваше да издържат над пет часа в дефектния влак, което разбираемо доведе до значително недоволство. Полицията беше повикана в кратък срок, за да изясни ситуацията на място, като Radio erft.

Причините за дългото време на чакане бяха доста нещастни. Според говорител на влака лошата достъпност на леда е била основна причина за забавянето. Едва след около 320 минути пътешествениците беше позволено да напуснат влака и успяха да се възстановят от шокиращото преживяване.

Права и компенсация на пътниците

Такива неприятни инциденти също повдигат въпроса за правата на пътниците. Тези, които са засегнати от по -дълги закъснения или дори неуспехи, обикновено имат право на обезщетение. Според bahn.de, пътниците могат да възстановят 25 % от цената на билета с забавяне от повече от 60 минути и дори 50 % за повече от 120 минути. Ако дори е трябвало да спрете пътуването си, можете да кандидатствате и за възстановяване на билета в Центъра за пътуване.

В допълнение, има разпоредби за международни пътувания и специални пропуски като немския железопътен проход. Подобни условия се прилагат и тук: В случай на забавяне от 60 минути може да се поиска обезщетение до 25 % от цената на паспорта. Друг важен момент е, че заявленията за обезщетение обикновено трябва да бъдат подадени в рамките на три месеца след инцидента, както е описано подробно.

неудобство в случай на закъснения

неприятните обстоятелства, които могат да възникнат поради забавяне на опън или неуспехи, не трябва да се подценяват, особено когато пътувате по -дълго. Пътниците трябва да са наясно с правата си, за да бъдат добре оборудвани в случай на случаи. Със закъснение от 20 минути пътниците могат гъвкаво да препроектират плановете си, тъй като обвързването на влака е елиминирано.

За всички засегнати този инцидент остава да се надяваме, че подобни ситуации ще се случват по -рядко в бъдеще. Дотогава е препоръчително да се информирате за правата на пътниците, за да имате дясната ръка в спешни случаи и да получите възможно най -доброто обезщетение.