Varovanie pred podvodom v Kolíne nad Rýnom: Zákazník prichádza o 1000 eur pre podvodníkov DHL!

Varovanie pred podvodom v Kolíne nad Rýnom: Zákazník prichádza o 1000 eur pre podvodníkov DHL!

Nový podvod v oblasti doručovania balíkov vyvolal v Kolíne rozruch. Sarah Matthies, 31, softvérová vývojárka, si na vlastnej koži vyskúšala, aké nebezpečné môže byť online nakupovanie, keď si objednala MacBook, ktorý nikdy nedorazil. Namiesto toho bol jej balík bez jej vedomia presmerovaný na pobočku DHL, pričom ju nepravdivo obvinili, že o presmerovanie požiadala sama. [Express uvádza, že ...](https://www.express.de/koeln/koeln-kundin-verklagt-dhl-shop-wegen- Schaden-von-1000-euro-1-1043592)

Príbeh však pokračuje: Na druhý deň zistila, že jej balík už bol vyzdvihnutý – ale s falošným splnomocnením, v ktorom bolo nesprávne napísané jej meno. Ako jedináčik nemala súrodencov, ktorí by ju pomohli vyzdvihnúť. Sarah, hlboko znepokojená, podala policajnú správu a odovzdala nesprávne splnomocnenie. Predovšetkým skutočnosť, že DHL klasifikuje balík ako správne doručený, vás s ťažkým srdcom obáva, že zostanete pri náhrade škody vo výške 1000 eur.

Zákazníci musia byť ostražití

Sarah nie je sama so svojím osudom. O svoje skúsenosti sa podelila na Reddite a kontaktoval ju ďalší človek, ktorý mal podobné problémy. Tieto incidenty si vyžadujú jasné varovanie pre všetkých kupujúcich. Online nakupujúci by v prípade neočakávaných presmerovaní mali určite okamžite kontaktovať predajcu a v prípade pochybností ich odmietnuť.

Takéto pokusy o podvod nie sú v žiadnom prípade ojedinelými prípadmi. Nedávne štatistiky v skutočnosti ukazujú, že riziko online podvodov sa výrazne zvýšilo s rastom elektronického obchodu. Stripe informuje, že... Očakáva sa, že do roku 2025 podniky na celom svete stratia v dôsledku online podvodov viac ako 343 miliárd USD. Obzvlášť ohrozené sú odvetvia s vysokokvalitným tovarom, keďže podvodníci sa často zameriavajú na drahé produkty.

DHL tiež upozorňuje, že podvodníci často posielajú neoprávnené e-maily alebo SMS a vystupujú pod názvom a značkou DHL. Cieľom týchto podvodných aktivít je oklamať kupujúcich a ukradnúť údaje. Väčšina bezpečnostných protokolov vyžaduje, aby DHL požadovala platby za clo a dane iba prostredníctvom oficiálnych kanálov. DHL upozorňuje, že... nepreberá žiadnu zodpovednosť za nezákonné poplatky alebo platby, ktoré boli vybraté prostredníctvom podvodných akcií.

Hrozí právny spor

S cieľom bojovať za svoje práva si teraz Sarah najala právnika, aby zažaloval internetový obchod. Má podozrenie, že niekto v balíkovom centre ide o cenné predmety a vyzýva, aby sa prípady podvodu brali vážne. Prípad jasne ilustruje, aké dôležité je byť ostražitý a brať bezpečnostné opatrenia vážne, najmä v čase, keď sú online podvody čoraz sofistikovanejšie.

Neustála ochota učiť sa a dobré bezpečnostné postupy môžu určiť, či spotrebitelia môžu bezpečne nakupovať online alebo nie. Skúsenosti Sarah Matthies by nás všetkých mali povzbudiť k opatrnosti pri nakupovaní online.