Alertă de fraudă în Köln: clientul pierde 1000 de euro din cauza fraudătorilor DHL!

Alertă de fraudă în Köln: clientul pierde 1000 de euro din cauza fraudătorilor DHL!

O nouă escrocherie în domeniul livrărilor de colete a făcut furori la Köln. Sarah Matthies, 31 de ani, un dezvoltator de software, a experimentat direct cât de periculoase pot fi cumpărăturile online atunci când a comandat un MacBook care nu a ajuns niciodată. În schimb, pachetul ei a fost redirecționat către o sucursală DHL fără știrea ei, acuzând-o în mod fals că a cerut ea însăși redirecționarea. Express raportează că ...

Dar povestea continuă: a doua zi a aflat că pachetul ei fusese deja ridicat - dar cu o procură falsă care i-a scris greșit numele. Fiind unic copil, nu a avut frați care ar fi putut să o ajute să o ridice. Sarah, profund neliniștită, a depus un raport de poliție și a predat procură greșită. Mai presus de toate, faptul că DHL clasifică coletul ca fiind livrat corect te face să te temi cu inima grea că vei rămâne blocat cu cei 1000 de euro de daune.

Clienții trebuie să fie vigilenți

Sarah nu este singură cu soarta ei. Ea și-a împărtășit experiența pe Reddit și a fost contactată de o altă persoană care a avut probleme similare. Aceste incidente necesită un avertisment clar pentru toți cumpărătorii. Cumpărătorii online ar trebui să contacteze imediat comerciantul cu amănuntul în cazul unor redirecționări neașteptate și, dacă au îndoieli, să refuze să le accepte.

Astfel de tentative de fraudă nu sunt deloc cazuri izolate. De fapt, statisticile recente arată că riscul de fraudă online a crescut semnificativ pe măsură ce comerțul electronic crește. Stripe informează că... Se așteaptă ca întreprinderile din întreaga lume să piardă peste 343 de miliarde de dolari din cauza fraudei online până în 2025. Industriile cu produse de înaltă calitate sunt deosebit de expuse riscului, deoarece fraudatorii vizează adesea produse scumpe.

DHL subliniază, de asemenea, că fraudatorii trimit adesea e-mailuri sau SMS-uri neautorizate și operează sub numele și marca DHL. Aceste activități frauduloase urmăresc să înșele cumpărătorii și să fure date. Majoritatea protocoalelor de securitate impun ca DHL să solicite plăți pentru taxe vamale și taxe numai prin canale oficiale. DHL informează că... nu își asumă nicio responsabilitate pentru taxele sau plățile ilegale care au fost percepute prin acțiuni frauduloase.

O dispută juridică este iminentă

Pentru a lupta pentru drepturile sale, Sarah a angajat acum un avocat pentru a da în judecată magazinul online. Ea bănuiește că cineva din centrul de colete urmărește obiectele de valoare și solicită ca cazurile de fraudă să fie luate în serios. Cazul ilustrează clar cât de important este să fii vigilent și să iei în serios măsurile de securitate, mai ales într-un moment în care frauda online devine din ce în ce mai sofisticată.

O dorință constantă de a învăța și bunele practici de securitate ar putea determina dacă consumatorii pot cumpăra online în siguranță sau nu. Experiențele lui Sarah Matthies ar trebui să ne încurajeze pe toți să fim atenți atunci când facem cumpărături online.