Alarm o oszustwie w Kolonii: Klient traci 1000 euro na rzecz oszustów DHL!

Alarm o oszustwie w Kolonii: Klient traci 1000 euro na rzecz oszustów DHL!

Nowe oszustwo w obszarze dostaw paczek wywołało zamieszanie w Kolonii. Sarah Matthies, 31-letnia programistka, przekonała się na własnej skórze, jak niebezpieczne mogą być zakupy w Internecie, kiedy zamówiła MacBooka, który nigdy nie dotarł. Zamiast tego jej paczka została przekierowana do oddziału DHL bez jej wiedzy, fałszywie oskarżając ją o to, że sama poprosiła o przekierowanie. Express donosi, że…

Ale historia toczy się dalej: następnego dnia dowiedziała się, że jej paczka została już odebrana – ale z fałszywym pełnomocnictwem, w którym błędnie wpisano jej nazwisko. Jako jedynaczka nie miała rodzeństwa, które mogłoby pomóc jej w odbiorze. Sarah, głęboko zaniepokojona, złożyła doniesienie na policji i przekazała błędne pełnomocnictwo. Przede wszystkim fakt, że DHL klasyfikuje paczkę jako prawidłowo dostarczoną, powoduje, że z ciężkim sercem obawiasz się, że utkniesz z 1000 euro odszkodowania.

Klienci muszą zachować czujność

Sarah nie jest sama ze swoim losem. Podzieliła się swoim doświadczeniem na Reddicie i skontaktowała się z nią inna osoba, która miała podobne problemy. Zdarzenia te wymagają wyraźnego ostrzeżenia dla wszystkich kupujących. Kupujący w Internecie zdecydowanie powinni natychmiast skontaktować się ze sprzedawcą w przypadku nieoczekiwanych przekierowań i w razie wątpliwości odmówić ich przyjęcia.

Tego typu próby oszustwa nie są odosobnionymi przypadkami. W rzeczywistości najnowsze statystyki pokazują, że ryzyko oszustw internetowych znacznie wzrosło wraz z rozwojem handlu elektronicznego. Stripe informuje, że... Oczekuje się, że do 2025 r. firmy na całym świecie stracą ponad 343 miliardy dolarów w wyniku oszustw internetowych. Branże oferujące towary wysokiej jakości są szczególnie zagrożone, ponieważ oszuści często atakują drogie produkty.

DHL zwraca również uwagę, że oszuści często wysyłają nieautoryzowane e-maile lub SMS-y i działają pod nazwą i marką DHL. Celem tych oszukańczych działań jest oszukanie kupujących i kradzież danych. Większość protokołów bezpieczeństwa wymaga, aby DHL żądał płatności z tytułu ceł i podatków wyłącznie za pośrednictwem oficjalnych kanałów. DHL informuje, że... nie ponosi odpowiedzialności za nielegalne opłaty ani płatności pobrane w wyniku nieuczciwych działań.

Spór prawny jest nieuchronny

Aby walczyć o swoje prawa, Sarah zatrudniła prawnika, który pozwał sklep internetowy. Podejrzewa, że ​​ktoś w paczkomacie szuka cennych przedmiotów i wzywa do poważnego traktowania przypadków oszustw. Sprawa ta wyraźnie pokazuje, jak ważne jest zachowanie czujności i poważne podejście do środków bezpieczeństwa, zwłaszcza w czasach, gdy oszustwa internetowe stają się coraz bardziej wyrafinowane.

Stała chęć uczenia się i dobre praktyki w zakresie bezpieczeństwa mogą decydować o tym, czy konsumenci będą mogli bezpiecznie robić zakupy w Internecie, czy nie. Doświadczenia Sarah Matthies powinny nas wszystkich zachęcić do zachowania ostrożności podczas zakupów online.