Suche
Mein Konto
Csalási riasztás Kölnben: Az ügyfél 1000 eurót veszít a DHL csalóival szemben!
Kölnben egy ügyfél beperli a DHL-t, miután 1000 eurós csalást követett el online megrendelésével. Csomag átirányítási figyelmeztetések.
Csalási riasztás Kölnben: Az ügyfél 1000 eurót veszít a DHL csalóival szemben!
Újabb átverés keltett feltűnést Kölnben a csomagkézbesítés területén. A 31 éves Sarah Matthies szoftverfejlesztő a saját bőrén tapasztalta meg, milyen veszélyes lehet az online vásárlás, amikor olyan MacBookot rendelt, amely meg sem érkezett. Ehelyett a csomagját a tudta nélkül átirányították egy DHL-fiókba, hamisan azzal vádolva, hogy ő maga kérte az átirányítást. [Az Express jelentése szerint...](https://www.express.de/koeln/koeln-kundin-verklagt-dhl-shop-wegen- Schaden-von-1000-euro-1-1043592)
De a történet folytatódik: Másnap megtudta, hogy a csomagját már felvették – de egy hamis meghatalmazással, amelyen a neve hibás volt. Egyedülálló gyermekként nem voltak testvérei, akik segíthettek volna felvenni. Sarah mélyen nyugtalanul feljelentést tett a rendőrségen, és rossz meghatalmazást adott át. Mindenekelőtt az a tény, hogy a DHL helyesen kézbesítettnek minősíti a csomagot, nehéz szívvel fél, hogy elakad az 1000 eurós kártérítés.
Az ügyfeleknek ébernek kell lenniük
Sarah nincs egyedül a sorsával. Tapasztalatait a Redditen osztotta meg, és egy másik személy kereste meg, akinek hasonló problémái voltak. Ezek az események egyértelmű figyelmeztetést igényelnek minden vásárló számára. Az online vásárlók váratlan átirányítások esetén azonnal forduljanak a kereskedőhöz, és ha kétségei vannak, ne fogadják el.
Az ilyen csalási kísérletek korántsem egyedi esetek. Valójában a legújabb statisztikák azt mutatják, hogy az elektronikus kereskedelem növekedésével jelentősen megnőtt az online csalások kockázata. A Stripe arról tájékoztat, hogy... A vállalkozások világszerte várhatóan több mint 343 milliárd dollárt veszítenek az online csalások miatt 2025-ig. Különösen a jó minőségű árukat gyártó iparágak vannak veszélyben, mivel a csalók gyakran drága termékeket vesznek célba.
A DHL arra is felhívja a figyelmet, hogy a csalók gyakran küldenek jogosulatlan e-maileket vagy SMS-eket, és a DHL név és márkanév alatt működnek. E csalárd tevékenységek célja a vásárlók megtévesztése és adatok ellopása. A legtöbb biztonsági protokoll megköveteli, hogy a DHL csak hivatalos csatornákon keresztül kérje a vámok és adók kifizetését. A DHL azt tanácsolja, hogy... nem vállal felelősséget a csalárd cselekményekkel kivetett jogellenes díjakért vagy kifizetésekért.
A jogi vita küszöbön áll
A jogaiért való harc érdekében Sarah ügyvédet fogadott fel, hogy perelje be az online boltot. Arra gyanakszik, hogy a csomagküldő központban valaki az értékes tárgyak után kutat, ezért a csalás eseteit komolyan kell venni. Az eset jól szemlélteti, mennyire fontos az éberség és a biztonsági intézkedések komolyan vétele, különösen akkor, amikor az online csalás egyre kifinomultabb.
A folyamatos tanulási hajlandóság és a bevált biztonsági gyakorlatok meghatározhatják, hogy a fogyasztók biztonságosan vásárolhatnak-e az interneten vagy sem. Sarah Matthies tapasztalatai mindannyiunkat arra ösztönöznek, hogy legyünk óvatosak az online vásárlás során.