Ειδοποίηση απάτης στην Κολωνία: Πελάτης χάνει 1000 ευρώ από απατεώνες της DHL!

Ειδοποίηση απάτης στην Κολωνία: Πελάτης χάνει 1000 ευρώ από απατεώνες της DHL!

Μια νέα απάτη στον τομέα των παραδόσεων δεμάτων έχει προκαλέσει σάλο στην Κολωνία. Η Sarah Matthies, 31, προγραμματίστρια λογισμικού, βίωσε από πρώτο χέρι πόσο επικίνδυνες μπορεί να είναι οι online αγορές όταν παρήγγειλε ένα MacBook που δεν έφτασε ποτέ. Αντίθετα, το πακέτο της ανακατευθύνθηκε σε ένα υποκατάστημα της DHL εν αγνοία της, κατηγορώντας την ψευδώς ότι ζήτησε η ίδια την ανακατεύθυνση. [Η Express αναφέρει ότι ...](https://www.express.de/koeln/koeln-kundin-verklagt-dhl-shop-wegen- Schaden-von-1000-euro-1-1043592)

Αλλά η ιστορία συνεχίζεται: Την επόμενη μέρα ανακάλυψε ότι το πακέτο της είχε ήδη παραληφθεί - αλλά με ένα ψεύτικο πληρεξούσιο που έγραφε λάθος το όνομά της. Ως μοναχοπαίδι, δεν είχε αδέρφια που θα μπορούσαν να τη βοηθήσουν να την πάρει. Η Σάρα, βαθιά αναστατωμένη, υπέβαλε αναφορά στην αστυνομία και παρέδωσε λάθος πληρεξούσιο. Πάνω από όλα, το γεγονός ότι η DHL κατατάσσει το δέμα ως σωστά παραδομένο σε κάνει με βαριά καρδιά να κολλήσεις με τις ζημιές των 1000 ευρώ.

Οι πελάτες πρέπει να είναι προσεκτικοί

Η Σάρα δεν είναι μόνη με τη μοίρα της. Μοιράστηκε την εμπειρία της στο Reddit και μαζί της επικοινώνησε ένα άλλο άτομο που είχε παρόμοια προβλήματα. Αυτά τα περιστατικά απαιτούν σαφή προειδοποίηση προς όλους τους αγοραστές. Οι ηλεκτρονικοί αγοραστές θα πρέπει οπωσδήποτε να επικοινωνήσουν αμέσως με τον πωλητή λιανικής σε περίπτωση απροσδόκητων ανακατευθύνσεων και, σε περίπτωση αμφιβολίας, να αρνηθούν να τις αποδεχτούν.

Τέτοιες απόπειρες απάτης δεν είναι σε καμία περίπτωση μεμονωμένες περιπτώσεις. Μάλιστα, πρόσφατες στατιστικές δείχνουν ότι ο κίνδυνος διαδικτυακής απάτης έχει αυξηθεί σημαντικά καθώς το ηλεκτρονικό εμπόριο αυξάνεται. Η Stripe ενημερώνει ότι... Οι επιχειρήσεις παγκοσμίως αναμένεται να χάσουν πάνω από 343 δισεκατομμύρια δολάρια από διαδικτυακή απάτη έως το 2025. Οι βιομηχανίες με προϊόντα υψηλής ποιότητας κινδυνεύουν ιδιαίτερα, καθώς οι απατεώνες συχνά στοχεύουν ακριβά προϊόντα.

Η DHL επισημαίνει επίσης ότι οι απατεώνες στέλνουν συχνά μη εξουσιοδοτημένα email ή SMS και λειτουργούν με το όνομα και το εμπορικό σήμα της DHL. Αυτές οι δόλιες δραστηριότητες στοχεύουν στην εξαπάτηση των αγοραστών και την κλοπή δεδομένων. Τα περισσότερα πρωτόκολλα ασφαλείας απαιτούν από την DHL να ζητά πληρωμές για δασμούς και φόρους μόνο μέσω επίσημων καναλιών. Η DHL συμβουλεύει ότι... δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για παράνομες χρεώσεις ή πληρωμές που επιβλήθηκαν μέσω δόλιων ενεργειών.

Επίκειται δικαστική διαμάχη

Προκειμένου να αγωνιστεί για τα δικαιώματά της, η Σάρα έχει πλέον προσλάβει δικηγόρο για να μηνύσει το ηλεκτρονικό κατάστημα. Υποψιάζεται ότι κάποιος στο κέντρο δεμάτων κυνηγά τα πολύτιμα αντικείμενα και ζητά να ληφθούν σοβαρά υπόψη οι περιπτώσεις απάτης. Η υπόθεση δείχνει ξεκάθαρα πόσο σημαντικό είναι να είμαστε σε εγρήγορση και να λαμβάνουμε σοβαρά μέτρα ασφαλείας, ειδικά σε μια εποχή που η διαδικτυακή απάτη γίνεται όλο και πιο περίπλοκη.

Η συνεχής προθυμία για μάθηση και οι καλές πρακτικές ασφάλειας θα μπορούσαν να καθορίσουν εάν οι καταναλωτές μπορούν να ψωνίσουν με ασφάλεια στο διαδίκτυο ή όχι. Οι εμπειρίες της Sarah Matthies θα πρέπει να μας ενθαρρύνουν όλους να είμαστε προσεκτικοί όταν ψωνίζουμε στο διαδίκτυο.