Upozornění na podvod v Kolíně nad Rýnem: Zákazník přijde o 1 000 eur ve prospěch podvodníků DHL!

Upozornění na podvod v Kolíně nad Rýnem: Zákazník přijde o 1 000 eur ve prospěch podvodníků DHL!

Nový podvod v oblasti doručování balíků vyvolal v Kolíně rozruch. Sarah Matthies, 31 let, vývojářka softwaru, si na vlastní kůži vyzkoušela, jak nebezpečné může být online nakupování, když si objednala MacBook, který nikdy nedorazil. Místo toho byl její balíček bez jejího vědomí přesměrován na pobočku DHL a nepravdivě ji obvinil, že o přesměrování sama požádala. [Express uvádí, že ...](https://www.express.de/koeln/koeln-kundin-verklagt-dhl-shop-wegen- Schaden-von-1000-euro-1-1043592)

Příběh ale pokračuje: Druhý den zjistila, že její balíček už byl vyzvednut – ale s falešnou plnou mocí, kde bylo špatně napsáno její jméno. Jako jedináček neměla žádné sourozence, kteří by jí pomohli vyzvednout. Sarah, hluboce znepokojená, podala policejní oznámení a předala špatnou plnou moc. Především skutečnost, že DHL klasifikuje balíček jako správně doručený, vás s těžkým srdcem obává, že vám zůstane 1000 eur jako odškodné.

Zákazníci musí být ostražití

Sarah není se svým osudem sama. Své zkušenosti sdílela na Redditu a kontaktoval ji další člověk, který měl podobné problémy. Tyto incidenty vyžadují jasné varování pro všechny kupující. Online nakupující by rozhodně měli v případě neočekávaných přesměrování okamžitě kontaktovat prodejce a v případě pochybností je odmítnout přijmout.

Takové pokusy o podvod nejsou v žádném případě ojedinělé případy. Nedávné statistiky ve skutečnosti ukazují, že riziko online podvodů se s rostoucím elektronickým obchodováním výrazně zvýšilo. Stripe informuje, že... Očekává se, že do roku 2025 ztratí podniky na celém světě kvůli online podvodům více než 343 miliard USD. Obzvláště ohrožena jsou odvětví s vysoce kvalitním zbožím, protože podvodníci se často zaměřují na drahé produkty.

DHL také poukazuje na to, že podvodníci často posílají neautorizované e-maily nebo SMS a vystupují pod jménem a značkou DHL. Cílem těchto podvodných aktivit je oklamat kupující a ukrást data. Většina bezpečnostních protokolů vyžaduje, aby DHL požadovala platby za cla a daně pouze prostřednictvím oficiálních kanálů. DHL upozorňuje, že... nepřebírá žádnou odpovědnost za nezákonné poplatky nebo platby, které byly vybrány prostřednictvím podvodných akcí.

Hrozí právní spor

Aby Sarah bojovala za svá práva, najala si nyní právníka, aby zažaloval internetový obchod. Má podezření, že někdo v balíkovém centru jde o cenné věci, a vyzývá k tomu, aby se případy podvodů braly vážně. Případ jasně ilustruje, jak důležité je být ostražitý a brát bezpečnostní opatření vážně, zvláště v době, kdy jsou online podvody stále sofistikovanější.

Neustálá ochota učit se a osvědčené bezpečnostní postupy mohou rozhodnout, zda mohou spotřebitelé nakupovat online bezpečně nebo ne. Zkušenosti Sarah Matthies by nás měly všechny povzbudit k opatrnosti při nakupování online.